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Preguntas y Respuestas Frecuentes

 

Como obtener información de los productos

Es muy comun recibir preguntas tales como: "Necesito información de los productos" y la respuesta es: Si se fija en la sección de productos, cada producto cuenta con una descripcion, beneficios, informacion nutricional y como se toman.

 

Como hacer compras en Línea

Las compras hechas en línea son hechas por medio de un servidor (Secured Server SSL) que mantendra su información segura. Al realizar una compra se generara un recibo en línea con confirmación vía email y al momento del despacho de la orden recibirá vía email un número de rastreo para su orden. Si por alguna razón se niega a hacer la compra en línea puede ir a la forma de contacto y colocar los detalles de lo que quiere ordenar, su nombre y la direccion donde irían los productos para así nosotros poderle llamar en la brevedad posible y procesar el cobro vía telefónica y así realizar el envío.

 

Cuales son los métodos de pago

Super Productos Naturales acepta los siguientes métodos de pago:

  • Paypal (por medio de nuestro carrito de compras)
  • Tarjetas de Crédito o Débito con el logo de Visa, Master Card, Discover o American Express (por medio de nuestro carrito de compras)
  • Depósito Bancario
  • Money Order (se despacha al ser cambiado)
  • Cheque (se despacha al ser cambiado)
  • Wire Transfer/Transferencia Bancaria (cargos adicionales de terceros podrían aplicar)
  • Western Union
  • Money Gram
  • Xoom.com

Como son hechos los envíos dentro de Estados Unidos y Puerto Rico

Los envíos nacionales (Estados Unidos, Puerto Rico) se realizan típicamente por medio de el Correo Nacional de los Estados Unidos (USPS) o Fedex. Durante el proceso de compra en el carrito de compras podra el método de envío que usted prefiera.

Fedex no entrega a apartados aereos del correo de los Estados Unidos (USPS PO Boxes). Si tiene un apartado de USPS debe usar el Correo Nacional de los Estados Unidos.

Los envios nacionales pueden tardar entre 2 y 6 dias hábiles dependiendo del método de envío que usted haya escogodo al momento de la compra

 

Como son hechos los envíos hacia fuera de Estados Unidos

En algunos casos se pueden hacer envios internacionales dependiendo hacia que país vayan. existen algunos paises en cuyo caso las leyes aduanales no permiten suplementos nutricionales ni alimentos sin un permiso de importación o registro.

La hacer su orden nosotros determinaremos si se puede enviar o no. Dependiendo de eso le informaremos que el envío se hará y procederemos a enviarlo o le informaremos que no se podrá y le haremos un rembolso a su tarjeta de débito o crédito.

Para ciertos paises tenemos arreglos especiales para poder despachar productos. En algunos casos se requiere un mínimo de compra para poder cubrir los costos mínimos exigidos por las empresas que realizan este tipo de envios al exterior. Nosotros le estaremos informando en todo momento de las opciones disponibles.

Nuestros precios no incluyen impuestos ni aranceles. Los clientes fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles aduaneros y / o derechos de importación e impuestos que se aplican una vez el envío llega a su país.

Los pedidos internacionales podrían tomar de 2 a 4 semanas dependiendo de las circunstancias de cada país. puede contactarnos para mas detalles.

 

Cual es su garantía de satisfacción

Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos y quiere asegurarse de que esté completamente satisfecho. Si no está completamente satisfecho, devuelva los productos en buen estado en plazo límite de un mes de la fecha de compra con una breve explicación, y se le devolverá su dinero.

 

No nos hacemos responsables por gastos de envío de los artículos devueltos. Recomendamos el uso de UPS o correo certificado para devoluciones, ya que no puede ser responsable de los artículos que no llegan a nuestro almacén.

 

Como se ordenan productos para vender en establecimientos

 

Ordenar productos para su tienda o establecimiento es facil. Solo tiene que ir a nuestra forma de contacto y hacer su solicitud para nosotros llamarle y tomar su orden. En caso de que quiera hacer pago del monto en línea, nosotros le enviaremos un invoice que puede pagar directo en línea por medio de un servidor seguro.

 

Declaración sobre liberación de responsabilidad

Este sitio web es un resumen de la salud de muchas publicaciones nutricionales. No es la intención de curar, tratar o prevenir alguna enfermedad o condición. Como siempre, si tiene dudas, consulte con su especialista de salud local antes de tomar cualquiera de estos productos o iniciar cualquier programa en cualquier lista o procedimientos en este sitio.

 

Los productos y procedimientos en este sitio no han sido evaluadas por la Administración de Drogas y Alimentos, y se proporcionan a usted únicamante como un recurso. No nos hacemos responsables de ningún error tipográfico. Super Productos Naturales o afiliados no se hacen responsable de las órdenes internacionales que nunca llegan más allá de su oficina de aduanas países. Por favor, consulte con su oficina de aduanas antes de realizar su pedido. No se harán devoluciones de artículos que son confiscados por los agentes de la aduana. Los precios están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.

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